Soluciones CRM que crean valor

Utilizando las plataformas CRM Pivotal y Salesforce diseñamos soluciones de negocio que incrementan el valor de las empresas. Ofrecemos desde implantaciones rápidas con “parametrización” de la funcionalidad estándar, hasta proyectos “llave en mano” que requieren desarrollos especializados e integración a la infraestructura local y/o remota.

10 Razones para contratar nuestros servicios

  • CRM flexible
  • Resuelve sus necesidades
  • Crece con su empresa

¿Qué Incluyen Nuestros Proyectos?

Resolvemos las necesidades específicas de cada cliente.

Podemos ofrecer un solo servicio o una combinación de ellos para adaptarnos a las necesidades, filosofía de trabajo y presupuesto de nuestros clientes.

 

Posibles componentes incluidos en nuestras soluciones:

  • Licencias de Uso de Software

    Pivotal CRM
    ✓ Salesforce Sales Cloud
    ✓ Salesforce Service Cloud
    ✓ Salesforce Force.com
    ✓ Salesforce ExacTarget

  • Servicios

    ✓ Consultoría de procesos y negocio
    Consultoría CRM
    ✓ Desarrollo y/o personalización

  • Formación, Soporte y Gestión del Cambio

    ✓ Administradores IT
    ✓ Desarrolladores
    ✓ Usuarios finales ( enfoque “train the trainer”)

  • Servicios post-venta

    De Grupo Lanka

    (soporte de funcionalidad desarrollada)
    ✓ Bolsa de horas
    ✓ Soporte 
    ✓ Póliza de funcionamiento continuo (“flat fee/full service” x 3,6,12 meses)
    ✓ Auditoría
    ✓ Lanka Labs

    De los fabricantes (Aptean y Salesforce)

    ( soporte de la plataforma y aplicaciones estándar)
    ✓ Soporte estándar (24×5)
    ✓ Soporte premium (24×7)

¿Quiénes somos?

Conózcanos mejor

Grupo Lanka es una consultora tecnológica especializada en el diseño y desarrollo de soluciones de negocio utilizando como base las plataformas CRM de Aptean y Salesforce.

Somos partners de APTEAN y Salesforce para España y hemos implantado soluciones de gestión de clientes en 16 países alrededor del mundo. El objetivo de cada proyecto es que nuestros clientes aumenten el valor que entregan a los suyos, y construyan una plataforma flexible que les permita de manera ágil:

     ✓ Incorporar sus nuevas estrategias de negocio.
     ✓ Desarrollar relaciones productivas con clientes, proveedores, colaboradores y seguidores.
     ✓ Desplegar con rapidez las mejoras e innovaciones de sus productos y servicios.
     ✓ Ser más competitivos.
     ✓ Aumentar el control sobre el negocio y cada una de sus áreas.

Nuestras propuestas contribuyen a:

     ✓ El aumento de la productividad.
     ✓ La reducción de costes.
     ✓ La excelencia en los procesos de atención al cliente.
     ✓ La capitalización del trabajo de las personas.
     ✓ El aumento de las ventas y de la fidelidad del cliente.
     ✓ La máxima utilización de la tecnología y de la información disponible en beneficio de la empresa, sus clientes y sus accionistas.

CRM

100% flexible y adaptable

¿Por qué CRM?

Tecnología para crecer

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