TurismControl : solución CRM turismo
Es una solución específicamente diseñada para las empresas del área de turismo que ofrecen servicios vacacionales a sus clientes.
Nuestra solución le permite llevar, a un nivel superior, la gestión de clientes y reservas de propiedades en tiempo compartido (“time-sharing”).
Con TurismControl se podrá obtener información valiosa, tanto a nivel operativo, como a nivel gerencial, que permitirá conocer de forma precisa: quiénes son los clientes más rentables, cuál es la capacidad de los hoteles asociados y sus características , cuál es la oferta y demanda distribuido por semanas…
Principales aportaciones de TurismControl, solución CRM Turismo:
- Administración de la cartera de clientes “time-sharing”.
- Gestión de contratos, productos y servicios de agencias.
- Automatización de los procesos de cobro por medio de la domiciliación bancaria.
- Gestión del calendario (las semanas del año vienen clasificadas por temporadas -altas, bajas o medias-.
- Gestión de pronóstico de disponibilidad de los hoteles en base a las reservas realizadas.
- Gestión de los intermediarios y agencias a través de las cuales se venden los servicios y productos de CRMTurismo.
- Auditoría de los cambios realizados en el sistema.
- Administración de los contratos financiados: exoneraciones, intereses de demora en la financiación, homologaciones, refinanciación.
- Gestión de pagos y cierre de cajas del personal.
- Gestión de vales (con los respectivos localizadores) y recibos.
- Emisión de informes de gestión.
Beneficios de TurismControl:
- Visión centralizada del cliente (lo que estandariza su perfil en todas las agencias).
- Conocimiento de la disponibilidad de los hoteles, lo que evita la sobreventa y aumenta el nivel de confianza y satisfacción del cliente en la compañía.
- Control de los pagos ingresados en el sistema por medio de los cierres de caja, proporcionando una visión sobre los ingresos (diarios, semanales, mensuales, por temporadas…), permitiendo medir la gestión general o de cada empleado.
- Automatización de los procesos de cobro, lo que disminuye el margen de error de los operadores.
- Seguridad y control en la gestión de reservas y venta de productos, lo que protege a la compañía del fraude por parte de personal poco honesto.