CRM Turismo
Características
Generales del producto
CRMTurismo
es una solución para empresas del área de turismo que ofrecen
servicio vacacional a sus clientes. CRMTurismo permite automatizar
la gestión de clientes, y reservas de tiempo compartido.
Con CRMTurismo se podrá obtener información valiosa
tanto a nivel operativo como a nivel gerencial, que permitirá conocer
de forma precisa, quienes son los clientes más rentables, cual
es la capacidad y características de los hoteles asociados, cual
es la oferta y demanda de semanas, etc.
| • | Administración de la cartera de clientes. |
| • | Gestión de contratos de tiempo compartido, productos y servicios de agencias. |
| • | Automatización de los procesos de cobro, por medio de la domiciliación bancaria. |
| • | Gestión de calendario de las semanas del año clasificadas por temporadas (altas, bajas o medias). |
| • | Gestión de pronóstico de disponibilidad de los hoteles en base a las reservas realizadas. |
| • | Gestión de las concesionarias y agencias a través de las cuales se venden los servicios y productos de CRMTurismo. |
| • | Auditoria de los cambios realizados en el sistema. |
| • | Administración de los contratos financiados: exoneraciones, intereses de mora de financiamiento, homologaciones, refinanciamientos. |
| • | Gestión de pagos y cierre de cajas del personal. |
| • | Gestión de vouchers (con los respectivos localizadores) y recibos. |
| • | Emisión de informes de gestión. |
Beneficios de CRMTurismo:
| • | Visión centralizada del cliente, lo que estandariza el perfil de éste en todas las agencias. |
| • | Conocimiento de la disponibilidad de los hoteles, lo que evita la sobreventa y aumenta el nivel de confianza y satisfacción del cliente en la compañía. |
| • | Control de los pagos ingresados en el sistema por medio de los cierres de caja, lo que proporciona visión sobre los ingresos diarios y por período de la compañía, permitiendo medir la gestión general y en particular por cada empleado. |
| • | Automatización de los procesos de cobro, lo que disminuye el margen de error de los operadores. |
| • | Seguridad y control en la gestión de reservas y venta de productos, lo que protege a la compañía de fraude por parte de personal poco honesto. |
 |
|
|
|
 |
|
||
 |
 |
 |
|
 |
|
||